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2009-09-27
学会倾听心灵的声音 - [教学日志]
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那年参加普通话测试的时候,抽到的即兴演讲题目是“信任”,当时俺侃侃而谈,内心里充满着喜悦,因为自认为是个很被人信任的人。呵呵,的确,肚子里装着好多故事,都是“倾听”来的,然后烂到肚子里了。挚友们、亲人们在想说话的时候,会想到我,这让我很欣慰。
可有时候,我困惑过,不知道如何解决一些问题。某次教育会谈,同事的话点醒了我,“要会倾听,有时倾听就是一种解决问题的方法”。于是,我继续用心地倾听着别人的故事,也学会了让他人“倾听”我自己的故事,然后更懂得了倾听的目的,不在于建议或是解决问题,而是,释然。
周六 ,参加总部的学习活动,继续讨论如何学会“倾听”,又受到了不少启发,整理出来,真正地知道怎样去倾听心灵的声音。
倾听是一种互动式的沟通,要“少说多问多回应”。人在说话的时候,多喜欢表达自己的感受,而倾听要求的却是听别人说,收起自己的锋芒,不拒绝别人的表达。
倾听,是一种态度,对待所有人的态度。这“所有人”里包括自己的父母、伴侣、子女、同事、朋友等等,甚至可以包括陌生人。还有一位更特殊的倾听“对象”——自己。当我听到这种倾听方式时,是被震撼了。可转念一想,这的确是一种我们应该学会的倾听方式。了解自己,恐怕不是人们愿意做的事情。可真要做到了,对己于人,都是大有益处的。
倾听,要学会包容。在工作中,我明白了,倾听不仅是和身边亲近之人的交流方式,更是一种良好的处世态度。所以,要学会倾听“自己不喜欢之人”,也要勇于倾听“逆耳之语”。人都喜欢被赞美,可当某些话和赞美无关时,选择逃避、回击,还是倾听,会对接下来的事情发展产生截然不同的影响,甚至是人生都有可能因此而改变。“忠言逆耳利于行”,“宽以待人”,这些都适用于这样的倾听。
倾听,是要心甘情愿的。这是对人的尊重,也是对己的尊重。就如同事所说,这也是一种“服务”。做义工是“助人悦己”,倾听,何尝不是一种助人为乐的行为呢?
倾听,不等于劝说。倾听的时候,不要试图去说服对方。人在脆弱或是烦恼的时候,需要的只是有人聆听。当一个人敞开心扉和你说话时,“听着”已是对他最好的安慰和帮助。
每个人的心里,都开着美丽的花。真诚地倾听,会让人感受到花开的声音。
PS:
做老师的人,更应该学会倾听,倾听学生们内心的美好,和现实中的困惑。了解了他们,才能真正地“教育”他们。
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